供水业务“网上办” 铜鼓润泉正式启用新营收系统
为进一步提高服务质量和用户满意度，近日，铜鼓润泉正式启用了新营收系统。新系统不仅能将所有用户、各类表计进行统一档案、统一收费、统一对账、统一报表，还将抄表、收费等业务整合统一， 实现了供水服务管理的科学化、信息化和高效化，能够为广大用户提供更便捷高效的服务。
新营收系统涵盖了客户档案管理、抄表管理、收费管理、账务管理、发票管理、票据管理、报表管理、系统设置及水表普查管理九个板块。与旧系统相比，新营收系统增加了线上缴费功能和水表普查管理功能，优化了线上水费缴纳、出具电子发票和查询账单等业务。用户在手机上就能查看用水情况，随时随地办理供水业务，实现了供水业务“网上办”“一次办”“马上办”。
为确保新营收系统顺利上线，实现新旧系统有序切换，铜鼓润泉组织客服部全员扎实开展新系统功能操作培训，并在原公众号上发布系统升级通知及新系统绑定流程，将营业户编码通过短信发送给每一位用户，安排员工在营业厅、社区进行宣传讲解，及时解决用户提出的相关问题。
下一步，铜鼓润泉将依托智慧水务建设，不断推广和完善新营收系统，为客户提供多类别、多渠道、多样化的功能体验服务，为公司高质量发展增添新动力。
