景德镇水务提升供水营商环境“加速度”
为提升政务服务标准化建设，便于企业、群众办理各项涉水业务，近日，景德镇水务在市行政服务中心一楼B区14号增设一个供水服务窗口，涉水业务在原来的过户、报装、用水账单查询的基础上，增加了报修、低保水费减免、开具电子发票、咨询、建议等服务。
据了解，景德镇水务自2018年11月在市行政服务中心设立供水服务窗口，2021年8月接入景德镇市工程建设项目审批管理系统，2021年9月筹备不动产线上联办综合服务，并于2022年2月正式上线，截至目前共受理过户5000余件，受理报装、工改系统200余件，用户满意度100%。
除供水窗口“一站式”服务外，用户还可以通过关注“江西水务”微信公众号，办理用水报装、用水账单查询及下载、开具电子发票等业务。新报装系统已在2022年4月启用，申请报装用户和企业可以通过“江西水务”微信公众号 “一网通办”栏目，按需输入信息、上传资料进行在线申请报装，即时查询办理进程、缴费、申领发票，实现用水流程全透明，提升获得用水一站式服务体验，目前该系统已受理个人用水报装683件，企业基建用水报装255件，集体报装用水56件，受理满意度100%。
此外，该公司下属3个营业所及客服中心均无差别受理相关业务，用户可在“一窗办好+在线查询”的基础上，享受“前台综合受理、后台分类审批、线上线下互动”的提速服务。珠山营业所和客服中心设立的“自助业务办理一体机”提供自助缴费、开票、缴费明细查询及打印、用水记录查询及打印等便捷服务，用户可凭用水编号或身份证原件自助办理，进一步缓解了窗口办事拥挤、群众等候时间过长等问题，让群众办事更省时省力省心。
