上高润泉开展走访进企业活动
为进一步提升服务质量，改善工作效率，根据2017年供水服务工作计划，上高润泉供水有限公司供水服务部客户中心于4月份开展上门走访进企业活动。至5月2日下午，已走访300余家企业，通过问卷调查方式共收到有效问卷161份，收集企业意见或建议65条。
此次走访的主要任务是主动上门征集企业用户的意见和建议，收集存在问题，另外收集企业联系人电话号码，查看是否由于企业人员变动而造成企业信息更改。从走访的情况来看，各企业普遍对上高润泉公司总体形象评价为比较满意，对该公司的服务质量也比较认可，同时也提出了不少宝贵意见，如水压低、水质疑问、水表异常等。上高润泉客服部工作人员耐心解释作答，并将收集到的各企业意见与建议分类整理形成总结报告，经总经理批示后分发到相关各部门一一自查整改落实。
通过此次走访活动，加强了公司与企业用户之间的联系和沟通，进一步增进了园区各企业对供水工作的理解和支持，有力推动了供水服务再上新台阶。
