浮梁润泉“领导干部走流程”推进供水服务再优化
为更好地服务当地经济社会发展大局，助推浮梁优化升级营商环境，4月6日，浮梁润泉积极落实“领导干部走流程”活动，以“亲自办、代理办、陪同办”的方式，亲身体验供水相关业务办理的全流程，从中找准用户最关注、最急需解决的问题，不断提高供水服务质量，努力提升企业、群众的满意度和获得感。
当日下午，该公司负责人以普通办事群众的身份来到客户服务中心，严格按照戴口罩、测温、扫码、登记等疫情防控要求进入大厅，在用水报装窗口分别从窗口工作人员角度和群众角度，近距离体验供水报装、使用等事项办理流程，详细咨询中小微企业用水报装服务政策、所需资料、办理环节、跑腿次数等各项工作细节，认真检验内部流程存在的问题和不足，准确查找企业、群众办事难、办事慢、办事繁等关键症结，并针对容缺办理、上门服务、线上服务、一站式服务等，如何优化工作流程、提升办事效率、提高服务水平等方面与工作人员进行交流探讨。
据悉，该公司将持续开展“领导干部走流程”日常体验和交叉体验活动，“全流程”实地体验管道安装、供水报修等各项服务环节，查找态度作风、办事效率、制度设计等方面问题，有针对性地对服务事项办理流程、办理时限及办理方式等精准发力，进一步流程再造、简化环节、压缩时限、优化服务，让信息多跑路、群众少跑腿，加速提升供水服务的效能，让企业和群众实实在在感受到营商坏境优化升级“一号改革工程”带来的新作为新变化。
